Die Beziehung zum Kunden ist und bleibt der entscheidende Erfolgsfaktor.

Davon bin ich mehr denn je überzeugt und durfte dazu - nach zahlreichen Experten-Interviews für diverse Masterarbeiten in den letzten Wochen - vor kurzem dem Auto & Wirtschaft Verlag ein ausführliches Interview geben (siehe unten), u.a. hinsichtlich des in vielen Autohäusern (noch) unterschätzten €€€-Zukunftsbereichs After-Sales.

Und hier noch der Link zum Online-Artikel, die gedruckte Ausgabe kommt noch diese Woche zu den A&W-Abonnenten: https://autoundwirtschaft.at/news/auf-den-kunden-eingehen